「うちの社員、最近なんだか元気がないな…」
「頑張っているのに、なぜか会社の雰囲気が悪い…」
そんな状況になったことはありませんか？
実は、社員の不満の多くは 「社長の言動やマネジメントスタイル」 に起因しています。
✅ 社員が不満を抱く会社の特徴
- 社長が意見を押し付ける
- 「指示だけ」でコミュニケーションがない
- ミスに厳しく、成果には無反応
- 「頑張っても評価されない」と社員が感じる
逆に、社員の信頼を得る社長 は、日々の言動や環境作りに気を配っています。
では、社長が知らず知らずのうちに信頼を失う 「NG習慣」 とは何か？
ユニークな事例とともに解説していきます。
1. 【NG習慣①】「社長の口癖」が社員をやる気ゼロにする（ピグマリオン効果と心理学）
📌 ピグマリオン効果とは？ ピグマリオン効果（期待効果）とは、「人は期待されると、それに応えようとする心理が働く」ことを指します。
逆に、「どうせやって当然」と扱われると、やる気が低下し、本来の力を発揮できなくなるのです。
📌 事例：「頑張っても無駄」と思わせる社長のひと言
営業部の社員Aさんは、新しい取引先を開拓し、大型契約を獲得しました。
興奮気味に報告すると、社長は一言。
「まぁ、それくらいやって当然だよな」
Aさんは一気にやる気をなくし、「もう頑張るのはやめよう」と思いました。
✅ 社員が感じること
- 「どれだけ頑張っても評価されない」
- 「どうせ何をやっても社長は興味ないんだ」
- 「次からは適当にやっておこう」
📌 改善策：「小さな成果も言葉で評価する」
- 「お！すごいな、よくやった！」
- 「〇〇さんの行動が会社の成長につながったよ」
- 「次も期待してるよ！」
社員は「社長に認められた」と感じることで、 モチベーションが爆上がり します。
📌 事例：「頑張っても無駄」と思わせる社長のひと言
営業部の社員Aさんは、新しい取引先を開拓し、大型契約を獲得しました。
興奮気味に報告すると、社長は一言。
「まぁ、それくらいやって当然だよな」
Aさんは一気にやる気をなくし、「もう頑張るのはやめよう」と思いました。
✅ 社員が感じること
- 「どれだけ頑張っても評価されない」
- 「どうせ何をやっても社長は興味ないんだ」
- 「次からは適当にやっておこう」
📌 改善策：「小さな成果も言葉で評価する」
- 「お！すごいな、よくやった！」
- 「〇〇さんの行動が会社の成長につながったよ」
- 「次も期待してるよ！」
社員は「社長に認められた」と感じることで、 モチベーションが爆上がり します。
2. 【NG習慣②】「報告・連絡・相談」が社長のせいで止まる（心理的安全性の観点）
📌 心理的安全性とは？ 心理学者エイミー・エドモンドソンによると、心理的安全性とは「組織の中で、自分の意見を安心して発言できる環境があること」です。
社長が適当に対応すると、「この人に話しても無駄」と社員が思い込み、情報共有が止まってしまうのです。
📌 事例：「どうせ社長に相談しても無駄」問題
開発チームのBさんは、新プロジェクトの進め方について社長に相談。
しかし、社長はスマホを見ながら 「うん、それでいいんじゃない？」 と適当に返答。
Bさんは「もう相談するのはやめよう」と決意。
✅ 社員が感じること
- 「社長は話をちゃんと聞いてくれない」
- 「重要な話も適当に処理される」
- 「ならば、自分で勝手に決めるしかない」
📌 改善策：「話を聞く姿勢を作る」
- スマホを置き、目を見て話を聞く
- 「なるほど、それはどういう意図？」と質問をする
- 相談されたら「結論＋理由」をセットで伝える
社長がしっかり向き合うことで、 社員は「相談しても大丈夫」と思えるようになります。
📌 事例：「どうせ社長に相談しても無駄」問題
開発チームのBさんは、新プロジェクトの進め方について社長に相談。
しかし、社長はスマホを見ながら 「うん、それでいいんじゃない？」 と適当に返答。
Bさんは「もう相談するのはやめよう」と決意。
✅ 社員が感じること
- 「社長は話をちゃんと聞いてくれない」
- 「重要な話も適当に処理される」
- 「ならば、自分で勝手に決めるしかない」
📌 改善策：「話を聞く姿勢を作る」
- スマホを置き、目を見て話を聞く
- 「なるほど、それはどういう意図？」と質問をする
- 相談されたら「結論＋理由」をセットで伝える
社長がしっかり向き合うことで、 社員は「相談しても大丈夫」と思えるようになります。
3. 【NG習慣③】ミスに厳しく、成功には無反応
📌 事例：「ミスの責任ばかり追及される会社」
Cさんは、新しいマーケティング戦略を試したが、思うような結果が出なかった。
社長：「なぜうまくいかなかった？」「事前に考えが足りなかったんじゃないのか？」
しかし、Cさんが別の施策で売上をアップさせたとき、社長は 何も言わなかった。
✅ 社員が感じること
- 「失敗すると怒られる」
- 「成功しても評価されないなら、挑戦しないほうがマシ」
- 「ミスを隠したほうがいいな…」
📌 改善策：「成功もミスも、意味のある経験として扱う」
- 「今回のチャレンジは良かった！次はこうしてみよう」
- 「ミスは次の成功のためのステップ」
- 「成功も失敗も、挑戦したこと自体を評価する」
失敗ばかり責めると、社員は 「挑戦しないほうが安全」 と思ってしまいます。
4. 【NG習慣④】「社長が気まぐれ」で社員が振り回される
📌 事例：「昨日と言ってることが違う…」問題
Dさんの会社では、社長の指示がコロコロ変わる。
昨日：「このプロジェクトに全力を注げ！」
今日：「やっぱりこっちの案件を優先しよう」
Dさん：「……どっちやねん。」
✅ 社員が感じること
- 「社長の言うことはアテにならない」
- 「今やってる仕事も、どうせまた変わる」
- 「だったら本気でやる意味がないな」
📌 改善策：「指示の一貫性を持たせる」
- 方向転換するときは「なぜ変えるのか？」を明確に説明する
- その場の気分ではなく、戦略的に決定する
- 「変更の可能性がある」と前もって伝えておく
5. 社長のちょっとした意識で、会社は劇的に変わる
社員の不満の 9割は社長の習慣 から生まれています。
しかし、これは 社長が変われば、会社も変わる ということでもあります。
📌 今日からできる3つの改善策
✅ 社員の成果をしっかり言葉で評価する
✅ 相談を受けるときは、しっかり向き合って聞く
✅ ミスではなく「挑戦したこと」を評価する
「社長が変わると、社員の行動も変わる」
少しの意識改革で、 「社員のやる気が上がる会社」 を作ることができます。